提升满意度 厦心医院开展新一轮服务礼仪培训

为进一🎴步强化服务礼仪🐅，不断提升患者【shēng huàn zhě】就医体【jiù yī tǐ】📛验和满意度🏜，近日漫蛙【wā】MANWA官网版-manwa漫蛙【wā】防走失站【zǒu shī zhàn】-蛙【wā】manwa2下载🥁-MANWA（简称【jiǎn chēng】“厦心”）开展新【kāi zhǎn xīn】一轮服【yī lún fú】务礼仪🐅培训活【péi xùn huó】动，目前已🔯有临床🥡、医技等🈺300余名一【yú míng yī】线员工🕗接受培训。

本轮培✒训的主题是《形象【xíng xiàng】走🆔在能力【zài néng lì】之前&开口就能打动人🐊》，重点为【chóng diǎn wéi】仪容仪【yí róng yí】🕰表礼仪🤒和服务📯沟通技巧等，培训师为医院门诊客服部负【fú bù fù】责人🐊、高级礼【gāo jí lǐ】仪培训师陈茹琳【lín】⏺，她表示🤓，医疗行业本质上就是🔞特殊的【tè shū de】服务行【fú wù háng】业，除了过硬的医🆎疗技术和质量【hé zhì liàng】🤸外，医务人🐊员良好的职业【de zhí yè】形象【xíng xiàng】🚸、优质的📨服务态度【dù】，都能极大地促进医患🎁关系的【guān xì de】和谐🤙，提升患【tí shēng huàn】者满意度【dù】。

据悉，近年来【jìn nián lái】通过不断提升医疗技🌧术水平、优化就【yōu huà jiù】医流程、提高服务质量🕟等，厦心的患者满意度持【yì dù chí】续提升【xù tí shēng】🌉，去年获【qù nián huò】得全省🏸第一名🧀的好成【de hǎo chéng】🚳绩🦓。